⭐BLACK FRIDAY : DEALS SPÉCIAUX JUSQU'À -65%⭐

Foire aux question

CATEGORIES
Choix des produits
Livraison
Click and Collect
Commandes et SAV en ligne
Modes de paiement
Espace client Kitea.com
Newsletter
Liste d'envies

1 . Comment je peux partager un produit du site avec un ami?

Vous pouvez cliquer sur l'icone "Partager" à coté du nom du produit sur la fiche produit pour le partager via Whatsapp, Facebook ou par email.

2 . Comment bien utiliser le moteur de recherche du site ?

La barre du moteur de recherche du site est utile pour trouver rapidement les produits. Il est encore plus efficace lorsque vous y tapez des noms de gammes, des catégories ou des références de produits si vous les connaissez.

Le moteur de recherche vous affichera aussi des suggestions qui correspondent aux mots-clés que vous tapez. Plus la recherche est ciblée, plus les propositions de produits sont adaptées.

3 . Comment choisir le produit le plus adapté à mes besoins?

Dans sa quête de satisfaction client, KITEA.com vous facilite le parcours d'achat à l'aide de filtres qui vous permettent de mieux cibler votre besoin en choisissant les caractéristiques produit qui vous intéressent. La navigation est aussi optimisée grâce à une catégorisation en 3 niveaux qui vous permet de vous déplacer facilement sur le site. En ce qui concerne les pages de produits, des fiches détaillées en caractéristiques techniques vous sont proposées ainsi que des suggestions de produits similaires pour vous aider à trouver le meuble idéal.

Une rubrique COLLECTION est aussi disponible sur le site pour vous permettre de visualiser tous les produits d'une même gamme mis en ambiance. Cela vous facilitera votre achat en regrouper les produits qui vous conviennent le mieux.

4 . Qu'en est-t-il des caractéristiques d'un produit affichées sur le site?

Les caractéristiques des produits sont affichées de deux manières:

- Une description résumée des caractéristiques essentielles et de son usage principal

- Les caractéristiques qui affichent en détail les données techniques du produit sur la fiche du produit comme les dimensions ou les matières par exemple.

5 . Pourquoi il y' a d'autres suggestions de produits dans une page de produit ?

Les produits similaires proposés sur une page de produit vous permettent de connaitre sur la même page des produits complémentaires ou similaires et de vous y donner accès rapidement. Cela maximise votre confort de navigation par un accès rapide à un plus grand choix de produits.

6 . Quelles sont les promotions en cours chez KITEA ?

Il y a toujours des rabais et des promotions sur KITEA.com. Vous pouvez facilement les identifier grâce à un tag "PROMO" en rouge au dessus des produits, ou en consulter notre section "BONS PLANS" (faites vite, les stocks sont généralement limités).

7 . A quoi servent les filtres de la liste des produits dans le catalogue?

Ces filtres permettent de vous aider à mieux cibler vos besoins selon les caractéristiques techniques principales des produits et en fonction de l'importance que vous leur y accordez, ce qui par conséquent affinera la liste de produits affichés selon vos préférences.  En utilisant les filtres, vous afficherez les produits qui correspondent le mieux à vos critères d'achat.

8 . Où puis-je trouver les catalogues KITEA ?

Nos catalogues des dernières offres se trouvent toujours en bas de chaque page en cliquant sur la rubrique " Consultez nos catalogues ". Vous pourrez alors les télécharger pour les consulter.

Aller en haut de page
Recherche propulsée par ElasticSuite